Hälytys- ja viestintätoiminnot

Secappissa on kiinnitetty erityistä huomiota viestien luotettavaan perille menoon, tietoturvaan ja siihen, että kriittinen tieto saadaan lähetettyä ja kohdennettua sekunneissa juuri oikeille henkilöille – on henkilöitä sitten yksi tai tuhansia.

Hyödyt

Secappin avulla hälytykset ja viestit menevät varmasti perille

  • Takaa viestien perille menon useiden eri kanavien kautta.

  • Vähennä kriisitilanteiden inhimillisten virheiden mahdollisuutta.

  • Varmistaa, että saat ihmisten huomion ja vastauksen nopeasti.

  • Vähentää manuaalista työtä, kuten esimerkiksi soittorinkejä.

  • Pienemmät kustannukset verrattuna perinteisiin viestintävälineisiin, esim. tekstiviesteihin ja puheluihin.

  • Kommunikointi tapahtuu turvallisella alustalla, joka täyttää GDPR:n vaatimukset.

Varautuminen

  • Valmiit viestipohjat helpottavat varautumista – niitä voidaan luoda sekä päivittäisiä toimintoja, että hätätilanteita varten.

  • Viestipohjiin voidaan määritellä ikoni, prioriteetti, vastaanottajat, aihe, kuvaus, toimintaohjeet, liitteet, sekä viestintäkanavat.

  • Käyttäjien yhteystietojen, osaamisen sekä ryhmien hallinnointi mahdollistaa viestien tarkan kohdentamisen sekä nopean reagoinnin yllättävissä tilanteissa.

  • Vastaanottajien kuittauksille/reaktioille voidaan rakentaa valmiita vastauksia, jotka saadaan automaattisesti lähtemään mikäli vaatimukset täyttyvät.

Nopea kaksisuuntainen ja monikanavainen hälyttäminen

  • Viestit saadaan lähtemään yhdellä napinpainalluksella tai täysin automaattisesti

  • Voidaan lähettää eri viestintätavoilla: sovellus (Android, iOS), selain, SMS, email, työasema, robottipuhelut, TETRA/VIRVE, Airbus Dabat -sovellus.

  • Viestit ja hälytykset ohittavat tarvittaessa laitteiden äänettömyysasetukset ja vaativat välitöntä vastausta (OK tai NOK)

  • Viestintä voidaan kohdentaa henkilöiden osaamisten, ryhmätietojen, käytettävyyden tai sijainnin perusteella

  • Hälytettyjen ihmisten on mahdollista nähdä kuittaukset ja vastaajien osaamistiedot reaaliaikaisesti.

Reaaliaikainen tilannekuva

  • Tietoturvallinen kahdenkeskinen, ryhmä- ja hälytyskohtainen chat-toiminto pikaviestintään sekä päivittäisiin että odottamattomiin tilanteisiin.

  • Ajankohtaista tietoa voidaan saada ja välittää eri tavoilla: pikakuittaukset, hälytyskohtainen chat-keskustelu, liitteet, sijaintitiedot, tehtävälistat/raportti.

  • Videoyhteys, josta on apua mm. konsultoinneissa ja kokouksissa.

  • Mahdollisuus kommunikoida nopeasti kriittisten sidosryhmien kanssa: mm. turvallisuusorganisaatiot, valmiusryhmät, johto ja kaupungin viranomaiset.

  • Tilannekeskustelut ja tallenteet keskusteluhistoriasta tarvittaessa seurantaa varten.

Jutellaan millaista hyötyä Secappista on sinulle ja organisaatiollesi?