Tämä kirjoitus on viimeinen osa Secapp valmistavassa teollisuudessa -artikkelisarjaa. Artikkelisarja sisältää yhteensä kolme artikkelia, jotka käsittelevät eri näkökulmista Secappin kriittisen viestinnän ja hälyttämisen ratkaisun hyödyntämistä valmistavassa teollisuudessa ja tuotantolaitoksissa. Löydät artikkelisarjan ensimmäisen osan täältä ja toisen täältä.
Secapp auttaa pelastamaan ihmishenkiä ja hallitsemaan kriittisiä toimintoja kriisitilanteissa
- Secapp on palkittu kriittisen viestinnän ja hälyttämisen palvelu, jonka avulla tavoitat kaikki organisaatiollenne tärkeät sidosryhmät nopeasti ja luotettavasti. Secappin SaaS-alustan tietoturvan hallinta on ISO27001:2022-sertifioitu (Into Certification Oy).
- Secapp poistaa viestinnän pullonkauloja erityisesti nopeaa reagointia vaativissa tilanteissa. Tieto saavuttaa kaikki oleelliset tahot myös silloin, kun yhteydet ovat poikki.
- Järjestelmä on suunniteltu mm. valmistavan teollisuuden, kriittisen infrastruktuurin ja julkishallinnon tarpeisiin. Secapp toimii kaikilla laitteilla ja tarjoaa useita integraatiomahdollisuuksia eri toimialoilla käytössä oleviin järjestelmiin. Lue lisää Secappin käyttökohteista ja käyttötavoista.
1) ROI-esimerkki: Secappin käyttöönotto valmistavassa teollisuudessa
Valmistavan teollisuuden yrityksille suunnittelemattomat tuotantokatkot, kuten kyberiskujen aiheuttamat häiriöt, ovat merkittävä taloudellinen riski. Tässä tekstissä tarkastellaan 1 000 työntekijän teollisuusyrityksen esimerkkiä, jossa tapahtuu vuosittain yksi merkittävä kyberiskun aiheuttama tuotantokatko. Todellisuudessa käyttökatkoja ja suunnittelemattomia keskeytyksiä tapahtuu aiempiin tutkimuksiin viitaten jopa useita kuukaudessa.
Lähtötilanne ja kustannusarviot
Kansainvälisen ABB:n tekemän tutkimuksen mukaan yhden tunnin suunnittelematon tuotantokatko maksaa yritykselle keskimäärin 116 000 euroa (ABB 2023, s. 9). Joissan tutkimuksissa, joihin The 20 viittaa artikkelissaan The cost of downtime, arvioidaan tuntihinnan vielä suuremmaksi (The 20 2024). Siemensin raportin mukaan keskimääräinen katkon kesto ilman automatisoitua häiriöviestintää ja tehokasta tilannejohtamista on noin 8 tuntia (Siemens 2023). Näin ollen yksi vuosittainen kyberiskun aiheuttama tuotantokatko maksaa yritykselle noin 928 000-1 000 000 euroa.
Secappin käyttöönotto ja kustannukset
Yritys päättää ottaa käyttöön Secappin kriittisen viestinnän ja hälyttämisen järjestelmän, joka tarjoaa ratkaisun automatisoituihin hälytyksiin, nopeaan reagointiin ja reaaliaikaisen tilannekuvan keräämiseen. Secappin kuukausikustannus on noin kolme euroa työntekijää kohden*, eli yhteensä 3 000 euroa kuukaudessa. Secappin käyttöönotto on SaaS -palveluna erittäin kustannustehokas. Ensimmäisen vuoden kokonaiskustannus, sisältäen käyttöönoton ja koulutukset, on noin 41 000 euroa. Toisena vuonna kustannukset ovat 36 000 euroa.
2) Mistä aikasäästö syntyy Secappin avulla kriittisessä tilanteessa?
Vaihe 1: Hälyttäminen ja henkilöstön sekä sidosryhmien tavoittaminen
Tilanne ilman Secappia:
Puheluiden soittaminen manuaalisesti tai tekstiviestien lähettäminen noin 20-50 avainhenkilölle:
- Yhden puhelun soittaminen vie keskimäärin 2-3 min kokonaisuudessaan (soitto + keskustelu + tiedon kirjaaminen)
- 30 henkilön kohdalla puhelut vievät yhteensä: 30 x 3 min = 90 min (1,5 h)
Kokonaistavoittamisaika ilman Secappia: Vähintään 1,5 tuntia (150-180 min).
Tilanne Secappin kanssa:
Secapp lähettää automaattisesti hälytykset kaikille avainhenkilöille:
- Kaikkien vastaanottajien tavoittaminen vie noin 30-60 sekuntia
- Automaattiset viestien eskalaatiot, jos alkuperäiseen hälytykseen ei vastata riittävän nopeasti.
- Hälytys vaatii kuittaukset, jotka päivittyvät reaaliaikaisesti tilannekuvanäkymään.
Kokonaistavoittamisaika Secappin kanssa: Maksimissaan 5-10 min.
Vaihe 2: Tilanteen seuranta, johtaminen ja viestintä tilanteen aikana
Tilanne ilman Secappia:
Ajantasaisen tilannetiedon jakamiseksi soitot ja viestit jatkuvat tilanteen edetessä. Tietoja kerätään ja jaetaan puhelimitse:
- Tilannepäivitysten soittaminen (useita kierroksia): noin 30-60 min/kierros.
- Tyypillisesti vähintään 2-3 kierrosta → yhteensä 1-3 tuntia soittoihin.
- Sähköposti- ja tekstiviestipäivitykset: Vähintään 20-30 min per päivityskierros
Tilannepäivityksiin kuluva aika ilman Secappia: 1,5-3,5 tuntia
Tilanne Secappin kanssa:
Keskitetty ja reaaliaikainen tilannekuvan hallinta Secappissa:
- Tilannekuva päivittyy automaattisesti järjestelmään, ei soitto- tai tekstiviestikierroksia.
- Tilanteen tilannetieto ja kuittaukset nähtävissä reaaliaikaisesti.
- Tilannetietoa voidaan jakaa muulle organisaatiolle ja sidosryhmille.
Tilannepäivityksiin kuluva aika Secappin kanssa: Käytännössä välitön, säästö 1–3 tuntia.
Vaiheiden yksi ja kaksi ajansäästö yhteensä Secappin kanssa: 3-5 tuntia
3) Häiriötilanteeseen reagoiminen Secappin käyttöönoton jälkeen
Secappin avulla reagointiaika (vasteaika) tuotantokatkoon lyhenee merkittävästi. Tässä esimerkissä on oletettu, että häiriön kesto lyhenee keskimäärin 8 tunnista 5 tuntiin, mutta todellisuudessa häiriön kesto voi lyhentyä Secappin avulla huomattavasti enemmän kun otetaan huomioon kaikki välilliset ajansäästöt.
Aiemmin arvioitiin yhden tunnin suunnittelemattoman tuotantokatkon maksavan yhtiölle noin 116 000 euroa tunnilta. Varovaisesti arvioituna vuosittaisen häiriön kustannus pienenee siis 928 000 eurosta noin 580 000 euroon (5 x 116 000 = 580 000 euroa).
Tämä tarkoittaa, että Secappilla saavutettu vuosittainen säästö on noin 348 000 euroa.
4) ROI-laskelma (Return on invest)
Ensimmäinen vuosi:
Secappin kokonaiskustannukset: 41 000 euroa
- Säästöt: 348 000 euroa
- ROI: noin 749 %
Toinen ja sitä seuraavat vuodet:
Secappin kustannukset: 36 000 euroa vuodessa
- Säästöt: 348 000 euroa vuodessa
- ROI: noin 867 %
Jo pelkästään yhden vuosittaisen häiriötapahtuman perusteella Secappin käyttöönotto tuottaa erittäin merkittävän taloudellisen hyödyn yritykselle. Investointi Secappin kriittisen viestinnän järjestelmään maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin jo ensimmäisenä vuonna.
“Mutta nämä luvut nyt oli ihan järjettömiä. Eihän meidän kokoisessa yrityksessä 8 tunnin tietokatko aiheuta miljoonan euron kustannuksia”
On totta, että edellä esitetyt luvut ovat vain esimerkkejä. Mutta vaikka skaalataan kustannuksia pienempiin yksiköihin, siitä huolimatta Secappilla saatava säästö on huomattava. Skaalataan edellinen esimerkki 1 000 hengen organisaatiosta 100 hengen organisaatioon/yksikköön:
- Yhden tunnin hinta keskeytykselle: 116 000 €/h → 11 600 €/h
- Hinta kahdeksan tunnin keskeytykselle: 11 600 €/h x 8 h = 92 800 €
- Puolitetaan yllä oleva, koska ollaan supervarovaisia. Hinta kahdeksan tunnin keskeytykselle: 46 400 €
- Nyt ollaan jo hyvin varovaisia.
- Secappin kustannus on hieman korkeampi pienellä volyymilla, noin 460€ / kk. Käyttöönottokustannus on alle 1 000€.
Ja nyt lasketaan:
Secappin avulla reagointiaika tuotantokatkoon lyhenee merkittävästi. Tässä esimerkissä on oletettu, että häiriön kesto lyhenee keskimäärin 8 tunnista 5 tuntiin, mutta todellisuudessa häiriön kesto voi lyhentyä Secappin avulla huomattavasti enemmän kun otetaan huomioon kaikki välilliset ajansäästöt. Varovaisesti arvioituna vuosittaisen häiriön kustannus pienenee noin 29 000 euroon (5 800 € x 5 = 29 000 €). Tämä tarkoittaa, että Secappilla saavutettu vuosittainen säästö on noin 17 400 euroa.
ROI-laskelma:
Ensimmäinen vuosi:
Secappin kokonaiskustannukset: 6 500 euroa
- Säästöt: 17 400 euroa
- ROI: noin 268 %
Toinen ja sitä seuraavat vuodet:
Secappin kustannukset: 5 500 euroa vuodessa
- Säästöt: 17 400 euroa vuodessa
- ROI: noin 316 %
Jo pelkästään yhden vuosittaisen häiriötapahtuman perusteella Secappin käyttöönotto tuottaa edelleen erittäin merkittävän taloudellisen hyödyn myös pienelle tai keskisuurelle yritykselle. Investointi ohjelmistoon maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin jo ensimmäisenä vuonna.
*Tässä esimerkissä on käytetty selkeyden vuoksi yksinkertaista ja suuntaa antavaa hinnoittelua 3 euroa / käyttäjä. Secappin todelliseen hintaan vaikuttaa käyttäjämäärän lisäksi valitut ominaisuudet, käytettävät integraatiot ja muut mahdolliset asiakkaan kanssa sovitut asiat.
Lähteet
ABB, 2023. Value of Reliability: ABB Survey Report 2023. Osoitteessa: https://library.e.abb.com/public/45afcf54780c489095517e653422d157/ABB_Survey%20Report%202023_1920x1080_20231010_JL_final_edits.pdf?x-sign=Ak370UohtE0GAN4ny6J08x57u7l3IcFZYvqUBcS%2fWyWdqEyDL%2bjtb%2f8jVZZmrAep Luettu 25.3.2025.
Siemens ja Senseye Predictive Maintenance, 2023. True Cost of Downtime 2022. Osoitteessa: https://assets.new.siemens.com/siemens/assets/api/uuid:3d606495-dbe0-43e4-80b1-d04e27ada920/dics-b10153-00-7600truecostofdowntime2022-144.pdf#:~:text=The%20average%20annual%20cost%20of,not%20running%20at%20full%20capacity Luettu 25.3.2025.
Secapp, 2018-2025. Verkkosivut ja asiakasesimerkit. Osoitteessa: www.secapp.fi Luettu 25.3.2025
The 20, 2024. The Cost of IT Downtime. Osoitteessa: https://www.the20.com/blog/the-cost-of-it-downtime/ Luettu 25.3.2025
Lue Secappin käyttötavoista eri toimialoilla
Teollisuus
Kriittinen infrastruktuuri
Oppilaitokset
Tämä kirjoitus on viimeinen osa Secapp valmistavassa teollisuudessa -artikkelisarjaa. Artikkelisarja sisältää yhteensä kolme artikkelia, jotka käsittelevät eri näkökulmista Secappin kriittisen viestinnän ja hälyttämisen ratkaisun hyödyntämistä valmistavassa teollisuudessa ja tuotantolaitoksissa. Löydät artikkelisarjan ensimmäisen osan täältä ja toisen täältä.
Secapp auttaa pelastamaan ihmishenkiä ja hallitsemaan kriittisiä toimintoja kriisitilanteissa
- Secapp on palkittu kriittisen viestinnän ja hälyttämisen palvelu, jonka avulla tavoitat kaikki organisaatiollenne tärkeät sidosryhmät nopeasti ja luotettavasti. Secappin SaaS-alustan tietoturvan hallinta on ISO27001:2022-sertifioitu (Into Certification Oy).
- Secapp poistaa viestinnän pullonkauloja erityisesti nopeaa reagointia vaativissa tilanteissa. Tieto saavuttaa kaikki oleelliset tahot myös silloin, kun yhteydet ovat poikki.
- Järjestelmä on suunniteltu mm. valmistavan teollisuuden, kriittisen infrastruktuurin ja julkishallinnon tarpeisiin. Secapp toimii kaikilla laitteilla ja tarjoaa useita integraatiomahdollisuuksia eri toimialoilla käytössä oleviin järjestelmiin. Lue lisää Secappin käyttökohteista ja käyttötavoista.
1) ROI-esimerkki: Secappin käyttöönotto valmistavassa teollisuudessa
Valmistavan teollisuuden yrityksille suunnittelemattomat tuotantokatkot, kuten kyberiskujen aiheuttamat häiriöt, ovat merkittävä taloudellinen riski. Tässä tekstissä tarkastellaan 1 000 työntekijän teollisuusyrityksen esimerkkiä, jossa tapahtuu vuosittain yksi merkittävä kyberiskun aiheuttama tuotantokatko. Todellisuudessa käyttökatkoja ja suunnittelemattomia keskeytyksiä tapahtuu aiempiin tutkimuksiin viitaten jopa useita kuukaudessa.
Lähtötilanne ja kustannusarviot
Kansainvälisen ABB:n tekemän tutkimuksen mukaan yhden tunnin suunnittelematon tuotantokatko maksaa yritykselle keskimäärin 116 000 euroa (ABB 2023, s. 9). Joissan tutkimuksissa, joihin The 20 viittaa artikkelissaan The cost of downtime, arvioidaan tuntihinnan vielä suuremmaksi (The 20 2024). Siemensin raportin mukaan keskimääräinen katkon kesto ilman automatisoitua häiriöviestintää ja tehokasta tilannejohtamista on noin 8 tuntia (Siemens 2023). Näin ollen yksi vuosittainen kyberiskun aiheuttama tuotantokatko maksaa yritykselle noin 928 000-1 000 000 euroa.
Secappin käyttöönotto ja kustannukset
Yritys päättää ottaa käyttöön Secappin kriittisen viestinnän ja hälyttämisen järjestelmän, joka tarjoaa ratkaisun automatisoituihin hälytyksiin, nopeaan reagointiin ja reaaliaikaisen tilannekuvan keräämiseen. Secappin kuukausikustannus on noin kolme euroa työntekijää kohden*, eli yhteensä 3 000 euroa kuukaudessa. Secappin käyttöönotto on SaaS -palveluna erittäin kustannustehokas. Ensimmäisen vuoden kokonaiskustannus, sisältäen käyttöönoton ja koulutukset, on noin 41 000 euroa. Toisena vuonna kustannukset ovat 36 000 euroa.
2) Mistä aikasäästö syntyy Secappin avulla kriittisessä tilanteessa?
Vaihe 1: Hälyttäminen ja henkilöstön sekä sidosryhmien tavoittaminen
Tilanne ilman Secappia:
Puheluiden soittaminen manuaalisesti tai tekstiviestien lähettäminen noin 20-50 avainhenkilölle:
- Yhden puhelun soittaminen vie keskimäärin 2-3 min kokonaisuudessaan (soitto + keskustelu + tiedon kirjaaminen)
- 30 henkilön kohdalla puhelut vievät yhteensä: 30 x 3 min = 90 min (1,5 h)
Kokonaistavoittamisaika ilman Secappia: Vähintään 1,5 tuntia (150-180 min).
Tilanne Secappin kanssa:
Secapp lähettää automaattisesti hälytykset kaikille avainhenkilöille:
- Kaikkien vastaanottajien tavoittaminen vie noin 30-60 sekuntia
- Automaattiset viestien eskalaatiot, jos alkuperäiseen hälytykseen ei vastata riittävän nopeasti.
- Hälytys vaatii kuittaukset, jotka päivittyvät reaaliaikaisesti tilannekuvanäkymään.
Kokonaistavoittamisaika Secappin kanssa: Maksimissaan 5-10 min.
Vaihe 2: Tilanteen seuranta, johtaminen ja viestintä tilanteen aikana
Tilanne ilman Secappia:
Ajantasaisen tilannetiedon jakamiseksi soitot ja viestit jatkuvat tilanteen edetessä. Tietoja kerätään ja jaetaan puhelimitse:
- Tilannepäivitysten soittaminen (useita kierroksia): noin 30-60 min/kierros.
- Tyypillisesti vähintään 2-3 kierrosta → yhteensä 1-3 tuntia soittoihin.
- Sähköposti- ja tekstiviestipäivitykset: Vähintään 20-30 min per päivityskierros
Tilannepäivityksiin kuluva aika ilman Secappia: 1,5-3,5 tuntia
Tilanne Secappin kanssa:
Keskitetty ja reaaliaikainen tilannekuvan hallinta Secappissa:
- Tilannekuva päivittyy automaattisesti järjestelmään, ei soitto- tai tekstiviestikierroksia.
- Tilanteen tilannetieto ja kuittaukset nähtävissä reaaliaikaisesti.
- Tilannetietoa voidaan jakaa muulle organisaatiolle ja sidosryhmille.
Tilannepäivityksiin kuluva aika Secappin kanssa: Käytännössä välitön, säästö 1–3 tuntia.
Vaiheiden yksi ja kaksi ajansäästö yhteensä Secappin kanssa: 3-5 tuntia
3) Häiriötilanteeseen reagoiminen Secappin käyttöönoton jälkeen
Secappin avulla reagointiaika (vasteaika) tuotantokatkoon lyhenee merkittävästi. Tässä esimerkissä on oletettu, että häiriön kesto lyhenee keskimäärin 8 tunnista 5 tuntiin, mutta todellisuudessa häiriön kesto voi lyhentyä Secappin avulla huomattavasti enemmän kun otetaan huomioon kaikki välilliset ajansäästöt.
Aiemmin arvioitiin yhden tunnin suunnittelemattoman tuotantokatkon maksavan yhtiölle noin 116 000 euroa tunnilta. Varovaisesti arvioituna vuosittaisen häiriön kustannus pienenee siis 928 000 eurosta noin 580 000 euroon (5 x 116 000 = 580 000 euroa).
Tämä tarkoittaa, että Secappilla saavutettu vuosittainen säästö on noin 348 000 euroa.
4) ROI-laskelma (Return on invest)
Ensimmäinen vuosi:
Secappin kokonaiskustannukset: 41 000 euroa
- Säästöt: 348 000 euroa
- ROI: noin 749 %
Toinen ja sitä seuraavat vuodet:
Secappin kustannukset: 36 000 euroa vuodessa
- Säästöt: 348 000 euroa vuodessa
- ROI: noin 867 %
Jo pelkästään yhden vuosittaisen häiriötapahtuman perusteella Secappin käyttöönotto tuottaa erittäin merkittävän taloudellisen hyödyn yritykselle. Investointi Secappin kriittisen viestinnän järjestelmään maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin jo ensimmäisenä vuonna.
“Mutta nämä luvut nyt oli ihan järjettömiä. Eihän meidän kokoisessa yrityksessä 8 tunnin tietokatko aiheuta miljoonan euron kustannuksia”
On totta, että edellä esitetyt luvut ovat vain esimerkkejä. Mutta vaikka skaalataan kustannuksia pienempiin yksiköihin, siitä huolimatta Secappilla saatava säästö on huomattava. Skaalataan edellinen esimerkki 1 000 hengen organisaatiosta 100 hengen organisaatioon/yksikköön:
- Yhden tunnin hinta keskeytykselle: 116 000 €/h → 11 600 €/h
- Hinta kahdeksan tunnin keskeytykselle: 11 600 €/h x 8 h = 92 800 €
- Puolitetaan yllä oleva, koska ollaan supervarovaisia. Hinta kahdeksan tunnin keskeytykselle: 46 400 €
- Nyt ollaan jo hyvin varovaisia.
- Secappin kustannus on hieman korkeampi pienellä volyymilla, noin 460€ / kk. Käyttöönottokustannus on alle 1 000€.
Ja nyt lasketaan:
Secappin avulla reagointiaika tuotantokatkoon lyhenee merkittävästi. Tässä esimerkissä on oletettu, että häiriön kesto lyhenee keskimäärin 8 tunnista 5 tuntiin, mutta todellisuudessa häiriön kesto voi lyhentyä Secappin avulla huomattavasti enemmän kun otetaan huomioon kaikki välilliset ajansäästöt. Varovaisesti arvioituna vuosittaisen häiriön kustannus pienenee noin 29 000 euroon (5 800 € x 5 = 29 000 €). Tämä tarkoittaa, että Secappilla saavutettu vuosittainen säästö on noin 17 400 euroa.
ROI-laskelma:
Ensimmäinen vuosi:
Secappin kokonaiskustannukset: 6 500 euroa
- Säästöt: 17 400 euroa
- ROI: noin 268 %
Toinen ja sitä seuraavat vuodet:
Secappin kustannukset: 5 500 euroa vuodessa
- Säästöt: 17 400 euroa vuodessa
- ROI: noin 316 %
Jo pelkästään yhden vuosittaisen häiriötapahtuman perusteella Secappin käyttöönotto tuottaa edelleen erittäin merkittävän taloudellisen hyödyn myös pienelle tai keskisuurelle yritykselle. Investointi ohjelmistoon maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin jo ensimmäisenä vuonna.
*Tässä esimerkissä on käytetty selkeyden vuoksi yksinkertaista ja suuntaa antavaa hinnoittelua 3 euroa / käyttäjä. Secappin todelliseen hintaan vaikuttaa käyttäjämäärän lisäksi valitut ominaisuudet, käytettävät integraatiot ja muut mahdolliset asiakkaan kanssa sovitut asiat.
Lähteet
ABB, 2023. Value of Reliability: ABB Survey Report 2023. Osoitteessa: https://library.e.abb.com/public/45afcf54780c489095517e653422d157/ABB_Survey%20Report%202023_1920x1080_20231010_JL_final_edits.pdf?x-sign=Ak370UohtE0GAN4ny6J08x57u7l3IcFZYvqUBcS%2fWyWdqEyDL%2bjtb%2f8jVZZmrAep Luettu 25.3.2025.
Siemens ja Senseye Predictive Maintenance, 2023. True Cost of Downtime 2022. Osoitteessa: https://assets.new.siemens.com/siemens/assets/api/uuid:3d606495-dbe0-43e4-80b1-d04e27ada920/dics-b10153-00-7600truecostofdowntime2022-144.pdf#:~:text=The%20average%20annual%20cost%20of,not%20running%20at%20full%20capacity Luettu 25.3.2025.
Secapp, 2018-2025. Verkkosivut ja asiakasesimerkit. Osoitteessa: www.secapp.fi Luettu 25.3.2025
The 20, 2024. The Cost of IT Downtime. Osoitteessa: https://www.the20.com/blog/the-cost-of-it-downtime/ Luettu 25.3.2025
Lue Secappin käyttötavoista eri toimialoilla
Teollisuus
Kriittinen infrastruktuuri
