Dokumentti julkaistu 10.10.2023
Secappissa viestit voidaan kohdentaa monipuolisesti joko yksittäisille henkilöille, ryhmille tai isommalle massalle kerrallaan. Kohdentamiseen voidaan hyödyntää osaamisia, pätevyyksiä, henkilön statustietoa tai sijaintia. Viestin vastaanottanut taho voi vastata tilanteeseen pikakuittauksin (OK/NOK) sekä lähettää lisätietoja. Esimerkiksi, vastaanottaja voi kertoa tarvitsevansa apua tai toisessa käyttötapauksessa kertoa voivansa ottaa tehtävän tai työvuoron vastaan.
Kun viesti lähetetään sovellukseen, sovellus ilmoittaa järjestelmälle automaattisesti onko viesti toimitettu perille ja jos viesti ei tavoita vastaanottajaa, voi järjestelmä automaattisesti koettaa vaihtoehtoista toimituskanavaa.
Secappissa viestien erottuvuuden tehostamiselle ja ymmärrettävyydelle on rakennettu lukuisia toimintoja, jotta huomioidaan myös erityisryhmien käyttöä mahdollisimman kattavasti. Tiivistetysti: hälytysääni (kuulo), värinä (tunto), kuva (näkö) ja teksti (kognitiivinen). Oheisessa taulukossa vielä kootusti eri viestintäkanavien päätoiminnot.
| Toiminto | Mobiili-sovellus | Verkko-selain | Windows-sovellus | SMS, robotti-puhelu ja VIRVE |
| Äänettömyyden ohittaminen | x | – | – | x (Virve) |
| Värinä | x | – | – | x (Virve) |
| Kameran salamavalon vilkuttaminen | x (Android) | – | – | – |
| Hälytyksen hyppääminen käyttäjän ruudulle | x | – | x | x (Virve, robottipuhelu) |
| Hälytykseen liitettävä ikoni (jotta on mahdollista yhdistää mahdollisimman nopeasti tilanne / lähettävä organisaatio) | x | x | x | – |
| Hälytykseen liitettävät tekstit | x | x | x | x |
| Hälytykseen liitettävät kuvat ja liitetiedostot | x | x | x (*) | x (*) |
(*) Tekstiviestejä, sähköpostia ja Virve hyödynnettäessä käyttäjälle toimitetaan linkki järjestelmään, josta liitteen voi avata tunnuksien syöttämisen jälkeen.
Toiminnan yksityiskohdat ja järjestelmävaatimukset on kuvattu dokumentin laatimishetkellä. Secapp kehittää palvelua jatkuvasti ja voi tehdä muutoksia yksityiskohtiin sikäli kun ne eivät olennaisesti heikennä sovittua palvelun toimintaa tai tietoturvaa. Käyttäjien laite- ja ohjelmistovalmistajien päivitykset saattavat myös vaikuttaa toiminnallisuuden yksityiskohtiin.
